Frendivulotkanx

Acceptation de la politique

En validant une commande, vous acceptez sans réserve les conditions de retour et remboursement décrites ici. Chaque demande est traitée avec soin, selon la législation en vigueur.

Définitions

Les termes suivants encadrent notre politique :

Utilisation du service

Les retours concernent uniquement les produits non personnalisés et dans leur état d’origine, sous 14 jours après réception.

Conditions

Tout retour nécessite une demande préalable auprès du service client. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur manifeste de notre part.

Responsabilités client

Merci de respecter les conditions suivantes lors d’un retour :

• •

  Prévenir le service client avant tout retour.

• •

  Renvoyer le produit en parfait état et dans l’emballage d’origine.

• •

  Joindre le justificatif d’achat à la demande.

• •

  Utiliser un mode d’expédition suivi.

Utilisations interdites

Les retours ou remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• •

  Produit abîmé, utilisé ou incomplet lors du retour.

• •

  Article personnalisé selon vos instructions.

• •

  Retour hors délai légal de 14 jours.

• •

  Absence de justificatif d’achat ou emballage d’origine.

• •

  Commande d’entreprise traitée sur devis spécifique.

Propriété intellectuelle et retours

Les créations personnalisées restent la propriété de leur auteur. Toute reproduction ou diffusion sans accord écrit est interdite, y compris après retour.

Vos communications avec Frendivulotkanx

Les échanges client/service sont conservés pour le suivi du dossier et la qualité du service.

Respect des données personnelles

Les données transmises lors d’une demande de retour sont traitées selon la politique de confidentialité Frendivulotkanx.

Limitation et avertissements

Frendivulotkanx ne garantit aucun résultat ou remboursement hors conditions précisées ici.

Limitation de responsabilité

Frendivulotkanx n’est pas responsable des pertes, retards ou dégradations lors du transport retour.

Indemnisation

Le client est responsable de tout dommage causé au produit jusqu’à sa réception par Frendivulotkanx.

Résolution des litiges et retours

Tout litige relatif à un retour ou remboursement suit la législation française.

Loi applicable

Seule la loi française s’applique à ces conditions.

Fin de la relation

La demande de retour n’entraîne pas de résiliation automatique des autres engagements.

Modifications

Frendivulotkanx peut mettre à jour cette politique à tout moment, la version en ligne faisant foi.

Divisibilité

Si une clause est jugée invalide, le reste du document demeure applicable.

Intégralité de la politique retour

Ce document constitue l’accord complet entre le client et Frendivulotkanx pour les retours.