Politique de confidentialité Frendivulotkanx
Mise à jour pour 2026 : vos données et préférences sont traitées selon la législation française.
Protection et usage de vos données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes, la personnalisation et l’amélioration de votre expérience.
Vos données ne sont jamais revendues et sont stockées sur des serveurs sécurisés basés en Europe, conformément au RGPD.
Collecte d’informations personnelles
Les données collectées incluent votre nom, adresse, e-mail, téléphone et préférences de personnalisation.
Données que vous fournissez directement
- Nom et prénom lors de la commande
- Adresse de livraison et facturation
- Adresse e-mail pour confirmation
- Numéro de téléphone pour suivi
- Préférences de personnalisation ou gravure
Données collectées automatiquement
- Adresse IP pour sécurité et statistiques
- Données de navigation sur notre site
- Type de navigateur utilisé
- Pages visitées et temps passé
- Informations sur l’appareil utilisé
Utilisation de vos données
Vos informations servent à traiter les commandes, personnaliser les articles, assurer le suivi client et analyser l’utilisation du site.
- Traitement des commandes et livraisons
- Personnalisation des produits
- Gestion du support client
- Envoi d’informations sur votre commande
- Analyses statistiques anonymisées
- Sécurité du site et des transactions
- Optimisation de l’expérience utilisateur
Engagements clairs: Nous limitons l’accès à vos données aux membres de notre équipe strictement nécessaires au traitement.
Partage et transmission
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires (livraison, paiement), mais jamais revendues.
Sous-traitants et prestataires
Ils accèdent uniquement aux informations utiles à leur service (ex : adresse pour le transporteur).
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises aux autorités selon la loi.
Statistiques anonymes
Nous produisons des analyses anonymisées pour améliorer nos services.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition.
- Droit d’accéder à vos données personnelles
- Droit de corriger des informations erronées
- Droit de demander l’effacement
- Droit de recevoir vos données
- Droit de s’opposer à certains traitements
- Droit de restreindre l’utilisation
Pour exercer vos droits, contactez notre équipe via les coordonnées en bas de page.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques
- Hébergement sécurisé en Europe
- Chiffrement des transactions
- Contrôle d’accès informatique
- Sauvegardes régulières
Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la sécurité
- Politique d’accès restreint aux données
- Audit de conformité annuel
- Procédures internes RGPD
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis supprimées ou anonymisées.
- Conservation liée à la gestion du compte
- Pas de stockage de données de formation
- Historique des échanges client
- Factures et paiements archivés
- Consentements marketing enregistrés
Vous pouvez demander la suppression sur simple contact.
Transferts hors Europe
Aucune donnée n’est transférée hors Union européenne sans garantie appropriée.
- Prestataires certifiés RGPD
- Clauses contractuelles types
- Hébergement européen par défaut
- Sécurisation des transferts nécessaires
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies essentiels et de performance pour améliorer le site, sans recourir au marketing invasif.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies pour analyses anonymisées
- Cookies mémorisant vos choix
- Cookies facilitant la navigation
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis la bannière dédiée.
Modification de la politique
Cette politique pourra évoluer selon la loi ou nos pratiques. Nous informons nos clients en cas de changement important.
- Affichage sur la page principale
- Notification par e-mail si nécessaire
- Mise à jour de la date en haut de page
- Contact possible pour toute question
Merci de consulter régulièrement cette page pour toute évolution.
Contact et réclamation
Pour toute question sur la vie privée, écrivez-nous ou appelez notre équipe dédiée.
Frendivulotkanx
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 (0)8 63-03-39-70
E-mail: content@frendivulotkanx.world
Dernière mise à jour en mai 2026
Entrée en vigueur mai 2026